Datele cercetării arată că aproape 70 la sută dintre participanți au spus că sunt mulțumiți și foarte mulțumiți de serviciile medicale acoperite de polița medicală, iar 29 la sută sau fiecare al treilea intervievat că este nemulțumit și foarte nemulțumit.
Printre beneficiile asigurării medicale menționate de intervievați sunt:
- acces gratuit la servicii medicale (83%);
- medicamente și dispozitive medicale compensate (56%);
- investigații costisitoare gratuite (39%);
- servicii de dializă, chimioterapie și radioterapie gratuite (18%);
- îngrijiri paliative și îngrijiri medicale la domiciliu (17%);
- toate medicamentele compensate(13%).
Întrebați de calitatea serviciilor medicale, respondenții au spus că sunt mulțumiți de atitudinea personalului medical, de condițiile din spital și de respectarea confidențialității datelor medicale.
Mai puțin mulțumiți s-au arătat de timpul dedicat unei consultații, comunicarea dintre pacient și medic, tratamentul prescris și starea echipamentelor medicale.
Respondenții au spus și de ce nu au putut beneficia de anumite servicii medicale, chiar dacă au poliță medicală. Printre motive se enumeră:
- timpul îndelungat de așteptare (51%);
- medici puțini (30%);
- costuri mari ale serviciile medicale neacoperite de polița medicală(16,5%);
- nu au asigurare medicală (11%);
- atitudine neplăcută a personalului medical (10%);
- programul incomod de activitate al instituției medicale (9,7).
Ar prefera ca polița să fie opțională
Moldovenii și-ar dori ca asigurarea medicală să nu fie obligatorie, iar banii asigurați să se acumuleze pe un card personalizat care să poată fi utilizat și de alți membri ai familiei, inclusiv să existe posibilitatea de rambursare a banilor în caz de nefolosire a serviciilor medicale.
În R. Moldova, asigurarea medicală obligatorie a fost introdusă în 2004. Datele Ministerului Sănătății arată că peste 82% din populație cotizează și beneficiază de polița de asigurare medicală.
Studiul care a măsurat gradul de satisfacție al beneficiarilor de poliță medicală a fost realizat la inițiativa Companiei Naționale de Asigurări în Medicină (CNAM) în perioada martie-august 2024 pe un eșantion de 4.628 de persoane.
📰 Europa Liberă este și pe Google News. Abonează-te