В Россию вернулись все клиенты обанкротившихся туристических компаний. Как сообщил ИТАР-ТАСС глава ассоциации "Турпомощь" Вячеслав Басов, последние 200 туристов доставлены во вторник утренним рейсом из Болгарии. Он уточнил, что на данный момент за границей еще остаются 500 человек. Это те туристы, которым не нужна помощь, так как у них есть обратные билеты.
В конце июля – начале августа из-за финансовых проблем закрылись несколько российских туристических компаний. О невозможности выполнить обязательства перед клиентами сообщили петербургский туроператор "Нева", "Роза ветров Мир", "Экспо-тур", "Идеал-тур" , "Лабиринт", группа компаний "Интаэр" и "Нордик стар". Пострадали десятки тысяч российских туристов – как те, кто уже находился за границей, так и собиравшиеся на отдых.
За последнее время сразу несколько туристических компаний объявили о банкротстве. Среди причин этого называют все увеличивающийся "самостоятельный туризм", политическую ситуацию, скачок курсов валют, рекомендации сотрудникам различных силовых ведомств не выезжать на отдых за границу. Следственный комитет России, однако, возбудил пять уголовных дел о мошенничестве, утверждая, что деятельность турфирм практически превратилась в финансовую пирамиду.
Первый вице-президент "Ассоциации туроператоров" Владимир Канторович в интервью Радио Свобода подверг критике действия государства в туристической сфере. (Для справки: государственное агентство Ростуризм возглавляет Олег Сафонов, в прошлом заместитель гендиректора "Уралвагонзавода"; агентство подчиняется Министерству культуры России, которым руководит Владимир Мединский). По мнению Канторовича, нынешние проблемы туроператоров можно было предвидеть:
– Падение прогнозировать можно, оно началось еще в конце прошлого года. Например, мне было абсолютно понятно, что этот сезон будет гораздо хуже предыдущего, до всякой Украины было понятно. Естественно, все эти политические моменты внесли свою коррективу. И падение, действительно, превратилось в обвал. И то, что силовики не смогли выезжать, и то, что чиновникам рекомендовали не выезжать, и то, что часть людей могла бы выехать, но побоялась, что европейские страны не будут выдавать визы, – тут все вместе. И еще подогрело ситуацию падение рубля по отношению к евро. В общем, целая совокупность проблем, с которым столкнулась туристическая индустрия. Кто-то с этим вызовом столкнулся более подготовленно, более разумно, кто-то менее. Кто-то выиграл, а кто-то проиграл. Когда рынок падает, а сейчас рынок падает, конечно, выживать значительно сложней, чем когда рынок растет. И после "Невы" все это начало накапливаться. После такого крупного банкротства, тем более настолько подхваченного СМИ, у потребителя теряется доверие к туроператорам. Обращаются еще меньше. То, что произошло с компанией "Лабиринт", это помимо всего прочего, полное бездействие, полный паралич государственных органов власти, которые должны были реагировать на ситуацию. Они ничего не сделали.
– А как они должны были реагировать?
– У "Оренбургских авиалиний", компаний "Идеал-тур" и "Лабиринт" возникли финансовые проблемы. Об этом было известно еще в начале июля. В советское время в "Литературной газете" была такая рубрика "Если бы директором был я". Вот если бы руководителем Ростуризма был я, то я бы вызвал представителей авиакомпаний, туристических компаний и выяснил: "Ребята, что у вас происходит? Вы платить собираетесь? Почему у вас такие огромные долги? Вы когда собираетесь перестать летать?" Месяц был на то, чтобы с этим разобраться. Смотрите, что произошло. Почему-то между "Оренбургскими авиалиниями" и с турбизнесом существовал посредник под названием "Идеал-тур". Когда он обанкротился, другие туроператоры заключили прямые договоры с "Оренбургскими авиалиниями". И они прекрасно летают – платят деньги, никаких задолженностей. Все в порядке. Почему этого нельзя было сделать месяц назад? Никто палец о палец не ударил – я имею в виду руководителей туристической отрасли. В 2008 году 30 декабря я сидел в кабинете у тогдашнего руководителя Ростуризма Анатолия Ивановича Ярочкина, которому позвонил руководитель одной из крупнейших авиакомпаний и сказал, что он останавливает потоки. Но Анатолий Иванович нашел тогда необходимые слова, чтобы этого не делали в Новый год, когда банки закрыты, когда ничего сделать нельзя, чтобы не вызывать социальный взрыв. Нынешний руководитель, непонятно откуда взявшийся, просто сработал как информбюро – в пятницу вечером транслировал заявление "Оренбургских авиалиний". Сделать в пятницу вечером ничего нельзя. Почему это надо было делать в пятницу вечером? Почему не в четверг? Почему не в понедельник? Полное непонимание ситуации. Почему в мае вместо Александра Радькова, который руководил Ростуризмом и работал в этой организации с ее основания, назначили человека с "Уралвагонзавода", который в туризме не понимает ровным счетом ничего? Вопрос, на который ответа нет. Естественно, а что с этого человека спрашивать, если он ничего не понимает? Теперь он строчит письма в Следственный комитет и создает банду врагов народа из туроператоров. Мы видим, что у Мединского вдруг появляется целая программа, как надо реформировать туристическую отрасль. Он уже полтора года ею руководит. Где он раньше был со своими судьбоносными идеями? У него есть идеи, у него есть законодательные полномочия, почему он ничего этого не сделал? Так что тут, к сожалению, есть проблема во всех звеньях. Конечно, туроператоры совершили ошибки. Ошибки, но не преступления. Если мы всех банкротов будем сажать в тюрьму, тысячи компаний! Почитайте "Российскую газету" по субботам – тысячи компаний банкротятся, давайте всех в тюрьму будем сажать. Это не дело. В этом разбираться надо. Да, у туроператоров есть ответственность. Мы не углем торгуем. У нас живые люди, которые страдают. Но ровно для этого создана система финансовых гарантий. Почему туроператор ответственен за то, что страховая компания вдруг оказывается неплатежеспособной. ЦБ должен проверять, дееспособна она или нет. Поскольку туроператоры самые безответные в этом плане, создается "дело туроператоров вредителей".
– Казалось, что туризм – это вполне налаженный бизнес. Как так получилось, что у них нет никакого запаса прочности?
– В свободном рынке банкротства были, есть и будут. Это нормально. Но государство должно создавать условия, чтобы потребитель от этих банкротств не страдал. Не может быть свободный рынок без банкротства. Не может быть либеральной экономики без банкротства. Банкротства нет только при социалистической системе. Вот когда в советские времена был "Интурист", одна-единственная туристическая компания, он не банкротился. Либо нам надо к этому возвращаться, и я боюсь, что у многих в государстве сейчас такая замечательная мысль есть, либо нам надо защищать потребителя от банкротства туроператоров, в том числе. И как это сделать, написали еще полтора года назад мы, туроператоры, которые понимаем, как это надо делать. Но нас никто не слушает. Закон принимается во втором и третьем чтении за три минуты в нашей Думе. Никто не слушает никаких возражений. А о банкротстве, которое произошло сейчас, говорили еще полтора года назад, что это возможно. К великому сожалению, мы оказались правы. Создается рабочая группа, куда вице-премьер просит включить Ассоциацию туроператоров, но про нас забывают. Опять сейчас напишут закон, который будет, боюсь, еще хуже, чем был.
– Вот эта волна банкротств закончилась? Люди, которые сейчас отправляются за рубеж, они могут чувствовать себя спокойно?
– Ничего же не изменилось. Ситуация экономическая тяжелая. Доверие к туроператорскому бизнесу подорвано. Государство сейчас лепит из туроператоров образ врага. Поэтому, к сожалению, я боюсь, что не закончено, боюсь, что продолжатся.